Las empresas de tecnología privadas recopilan enormes cantidades de datos de usuarios. Estas empresas pueden permitirse el lujo de permitirle utilizar las plataformas de redes sociales de forma gratuita porque lo pagan con sus datos, atención y tiempo. Las grandes empresas tecnológicas obtienen la mayor parte de sus ganancias vendiendo su atención a los anunciantes, un modelo de negocio muy conocido. Varios documentales (como “El dilema social” de Netflix) han intentado llegar al fondo de los complejos algoritmos que las grandes empresas tecnológicas emplean para extraer y analizar datos de los usuarios en beneficio de terceros anunciantes. ¿Qué información pueden recopilar las empresas? Las empresas de tecnología se benefician de la información personal al poder ofrecer anuncios personalizados. Cuando hace clic en «sí» al final de un acuerdo de términos y condiciones que se encuentra en algunas páginas web, es posible que esté permitiendo que las empresas recopilen los siguientes datos: Datos personales. Esto incluye información relacionada con la identidad, como su nombre, sexo, número de Seguro Social e información relacionada con el dispositivo, como dirección IP, cookies del navegador web e ID de dispositivo. Los datos personales generalmente se recopilan para clasificar a los usuarios en diferentes datos demográficos en función de ciertos parámetros. Esto ayuda a los anunciantes a analizar qué secciones de la audiencia interactúan con sus anuncios y qué pueden hacer para atender a su público objetivo. Datos de uso. Sus interacciones con el sitio web de una empresa, mensajes de texto, correos electrónicos, anuncios pagados y otras actividades en línea se registran para crear un perfil de consumidor preciso. Este perfil de consumidor se utiliza para determinar y predecir con qué tipo de contenido (incluidos los anuncios) es más probable que interactúes y durante cuánto tiempo. Datos de comportamiento. Los historiales de compras, las acciones repetidas, el tiempo invertido, el movimiento y la navegación en la plataforma, y otros tipos de datos cualitativos, se tratan en datos de comportamiento. Esto ayuda a las plataformas a determinar sus compras o interacciones «favoritas» para que puedan sugerir otros contenidos/productos similares. Datos actitudinales. Las empresas miden la marca y las experiencias de los clientes utilizando datos sobre la satisfacción del consumidor, el atractivo del producto y las decisiones de compra. Las agencias de marketing utilizan estos datos para investigaciones directas de consumidores y análisis creativos. Para alguien que no esté familiarizado con las cuestiones de privacidad, es importante comprender el alcance del seguimiento y la recopilación de datos de las grandes tecnologías. Después de que estas empresas recopilan datos, toda esta información puede proporcionarse a empresas de terceros o utilizarse para mejorar la experiencia del usuario. El problema con esto es que las grandes tecnologías han desdibujado la línea entre recopilar datos de clientes y violar la privacidad del usuario en algunos casos. Si bien el seguimiento del contenido con el que interactúa puede justificarse con el pretexto de personalizar el contenido que ve, se sabe que las grandes plataformas tecnológicas van demasiado lejos. Destacadas redes sociales como Facebook y LinkedIn se han enfrentado a problemas legales en el pasado por acceder a datos personales de los usuarios, como mensajes privados y fotos guardadas. ¿Cómo utilizan las empresas la información que usted proporciona? La información que proporciona ayuda a crear un perfil de personaje preciso y lo convierte en conocimiento que brinda información útil a las empresas. El uso de datos privados se puede clasificar en tres casos: venderlos a intermediarios de datos, utilizarlos para mejorar el marketing o mejorar la experiencia del cliente. Para vender su información a corredores de datos Junto con el big data, otra industria ha experimentado un rápido crecimiento: los corredores de datos. Los corredores de datos compran, analizan y empaquetan sus datos. Las empresas que recopilan grandes cantidades de datos sobre sus usuarios pueden beneficiarse de este servicio. Vender datos a corredores es una importante fuente de ingresos para las grandes empresas de tecnología. Los anunciantes y las empresas se benefician de una mayor información sobre sus consumidores, lo que genera una gran demanda de su información. El problema aquí es que se sabe que empresas como Facebook y Alphabet (la empresa matriz de Google) extraen cantidades masivas de datos de usuarios por el bien de sus anunciantes. Personalizar los esfuerzos de marketing El marketing puede ser altamente personalizado gracias a la disponibilidad de grandes cantidades de datos de los consumidores. El seguimiento de su respuesta a las campañas de marketing puede ayudar a las empresas a modificar o mejorar ciertos aspectos de su campaña para generar mejores resultados. El problema es que la mayoría de los algoritmos basados en IA son incapaces de evaluar cuándo deben dejar de recopilar o utilizar su información. Después de un tiempo, los usuarios corren el riesgo de estar constantemente sujetos a anuncios intrusivos y otras campañas de marketing no consentidas que aparecen con frecuencia. Para atender la experiencia del cliente Analizar el comportamiento del consumidor a través de reseñas, comentarios y recomendaciones puede ayudar a mejorar la experiencia del cliente. Las empresas tienen acceso a diversas facetas de datos que pueden analizarse para mostrarles cómo satisfacer las demandas de los consumidores. Esto podría ayudar a mejorar cualquier parte de la interacción del consumidor con la empresa, desde el diseño de ofertas especiales y descuentos hasta la mejora de las relaciones con los clientes. Para la mayoría de las plataformas de redes sociales, el objetivo es seleccionar un feed personalizado que atraiga a los usuarios y les permita pasar más tiempo en la aplicación. Cuando no se controlan, los poderosos algoritmos detrás de estas plataformas de redes sociales pueden someterlo repetidamente al mismo tipo de contenido de diferentes creadores. ¿Qué empresas rastrean la mayor cantidad de información? Estas son las grandes empresas de tecnología que recopilan y extraen la mayor cantidad de datos de usuarios. Google es el minero de datos de gran tecnología más ávido actualmente en Internet porque el motor de búsqueda se ocupa casi exclusivamente de los datos de los usuarios. Google rastrea y analiza todo, desde su Gmail y su historial de llamadas (para llamadas VoLTE) hasta sus preferencias de navegación de Chrome a través de cookies de terceros. Facebook de Meta recopila números de teléfono, mensajes personales, comentarios públicos y metadatos de todas sus fotos y videos. Facebook utiliza principalmente estos datos para impulsar sus mecanismos de publicidad dirigida basados en datos demográficos. Amazon admitió recientemente que almacena muchos datos de los usuarios, incluidos números de teléfono, información de tarjetas de crédito, nombres de usuario, contraseñas e incluso números de Seguro Social. Amazon también almacena información sobre sus términos de búsqueda y productos comprados anteriormente. X (Twitter). Plataformas como X emplean una técnica de “familia de aplicaciones” para recopilar datos confidenciales de los usuarios. Si bien estas plataformas recopilan y extraen abiertamente datos de los usuarios, también recopilan información de redes de aplicaciones que incluyen otras aplicaciones de terceros. Estas aplicaciones optan por asociarse con gigantes tecnológicos para obtener mejores ganancias. Si bien es mucho mejor que sus competidores, Apple todavía extrae una gran cantidad de datos de los usuarios. Si bien los sistemas de Apple permiten a los usuarios controlar su configuración de privacidad, Apple proporciona toda la información de sus usuarios a los canales de publicidad basados en iOS de Apple. La iPhone App Store es otro lugar donde los datos del usuario se utilizan exclusivamente para crear experiencias de usuario personalizadas. Microsoft recopila principalmente datos relacionados con el dispositivo, como configuraciones del sistema, capacidades del sistema, direcciones IP y números de puerto. También recopila sus datos de búsqueda y consultas habituales para personalizar sus opciones de búsqueda y mejorar la experiencia del usuario. Descubra cómo McAfee puede ayudarle a proteger su identidad en línea. Los usuarios necesitan una solución integral de privacidad de datos para hacer frente a la minería de datos desenfrenada y a gran escala que llevan a cabo las grandes plataformas tecnológicas. Si bien los anuncios dirigidos y los artículos fáciles de encontrar son beneficiosos, muchas de estas empresas recopilan y extraen datos de los usuarios a través de varios canales simultáneamente, explotándolos de varias maneras. Es importante asegurarse de que su información personal esté protegida. Las soluciones de protección como la función de limpieza de datos personales de McAfee pueden ayudar. Explora la web en busca de rastros de su información personal y ayuda a eliminarla para su privacidad en línea. McAfee+ proporciona software antivirus para todos sus dispositivos digitales y una conexión VPN segura para evitar la exposición a terceros malintencionados mientras navega por Internet. Nuestras soluciones de monitoreo de identidad y eliminación de datos personales eliminan aún más las brechas en los sistemas de seguridad de sus dispositivos. Con nuestra protección de datos y orientación personalizada (completa con una puntuación de protección para cada plataforma y consejos para mantenerte más seguro), puedes estar seguro de que tu identidad en Internet está protegida. Presentamos McAfee+ Protección contra robo de identidad y privacidad para su vida digital Descargue McAfee+ ahora \x3Cimg height=»1″ width=»1″ style=»display:none» src=»https://www.facebook.com/tr?id= 766537420057144&ev=PageView&noscript=1″ />\x3C/noscript>’);
