Documentos internos recientemente no redactados muestran que TikTok fomentó un entorno que eligió su imagen pública por encima de políticas efectivas para abordar la salud mental de los adolescentes, luchando por priorizar la seguridad sobre la participación. Los documentos, que forman parte de una demanda en curso contra TikTok que presenta franjas de materiales internos redactados digitalmente, fueron parte de la presentación del Fiscal General de Kentucky. A pesar de las redacciones, los documentos pudieron ser leídos por la Radio Pública de Kentucky (y luego revisados ​​por NPR) antes de volver a sellarse por orden judicial. TikTok está siendo demandado por 14 fiscales generales de todo el país, quienes alegan en varias demandas presentadas individualmente que la plataforma publicitó falsamente su algoritmo adictivo, poniendo en peligro a los niños. VEA TAMBIÉN: Los CDC confirman el vínculo entre el uso de las redes sociales por parte de los adolescentes y los problemas de salud mental Las demandas se centran en varios aspectos supuestamente dañinos de la plataforma de redes sociales, incluidos los filtros de belleza, la página For You (FYP) y TikTok Live. Según la propia investigación interna de TikTok, los usuarios sólo necesitan ver 260 vídeos antes de volverse adictos a la aplicación. Esa misma investigación encontró que «el uso compulsivo se correlaciona con una serie de efectos negativos para la salud mental, como pérdida de habilidades analíticas, formación de memoria, pensamiento contextual, profundidad de la conversación, empatía y aumento de la ansiedad». Reconoce que el algoritmo tuvo «un mejor compromiso» con los jóvenes. Se implementaron y promocionaron en la aplicación medidas correctivas de Mashable Light Speed, como alertas y límites de tiempo de pantalla, a pesar de que investigaciones internas sugerían que no tendrían un efecto mensurable en los usuarios. La herramienta de límite de pantalla resultó en una caída en el uso de solo 1,5 minutos, según los documentos. El impacto negativo de la aplicación en la imagen corporal también fue bien notado, ya que la plataforma supuestamente dio prioridad a los usuarios más convencionalmente atractivos en el algoritmo FYP: los ejecutivos ignoraron las sugerencias para agregar pancartas informativas o campañas de concientización en videos populares y filtros de belleza. Los ejecutivos también eran conscientes de que los usuarios jóvenes a menudo estaban expuestos a videos que mostraban ideas suicidas y contenido de trastornos alimentarios a medida que pasaban por la moderación y entraban en «burbujas» de algoritmos. En una declaración a NPR, un portavoz de TikTok dijo: «Desafortunadamente, esta queja selecciona citas engañosas y saca de contexto documentos obsoletos para tergiversar nuestro compromiso con la seguridad de la comunidad. Contamos con salvaguardias sólidas, que incluyen eliminar proactivamente a los usuarios sospechosos de ser menores de edad, y Hemos lanzado voluntariamente funciones de seguridad como límites predeterminados de tiempo de pantalla, emparejamiento familiar y privacidad predeterminada para menores de 16 años». Los memorandos internos de TikTok reflejan comunicaciones similares entre los líderes de Meta, incluido el director ejecutivo Mark Zuckerberg, quien transmitió sugerencias para abordar el acoso y la salud mental. . Las comunicaciones internas fueron reveladas en una demanda de Massachusetts que acusaba a Meta de ser un actor importante en la crisis de salud mental de los jóvenes. Meta, TikTok y varias otras plataformas de redes sociales se han visto envueltas en demandas estatales, escolares y de padres en nombre de usuarios jóvenes.