YouTube ha lanzado una nueva herramienta de resolución de problemas de IA para ayudar a los usuarios a recuperar sus cuentas después de que hayan sido pirateadas. El chatbot de IA «asistente de soporte» actuará como una guía para que los usuarios vuelvan a proteger su inicio de sesión y recuperen su cuenta después de que haya sido pirateada. Los usuarios elegibles podrán acceder a la herramienta en el Centro de ayuda de YouTube haciendo clic en el botón «chatear con nuestro asistente de canal pirateado». Cuando se selecciona la opción, el chatbot le hará al usuario una serie de preguntas sobre ellos y su cuenta para proteger su inicio de sesión de Google y deshacer cualquier cambio que el pirata informático haya realizado en el canal. Luego, la herramienta alentará al usuario a fortalecer la seguridad de su cuenta para reducir el riesgo de ser pirateado en el futuro. La nueva herramienta actualmente solo está disponible en inglés, y ciertas funciones de resolución de problemas dentro de la herramienta solo están disponibles para «ciertos usuarios». Sin embargo, YouTube, propiedad de Google, planea hacer que la función sea accesible para todos los usuarios en el futuro. Abordar los crecientes ataques a las redes sociales El chatbot de IA está diseñado para acelerar y simplificar el proceso de recuperación de la cuenta de YouTube. Recuperar una cuenta de redes sociales hackeada, incluido YouTube, puede ser un proceso largo y potencialmente resultar en una pérdida significativa de ingresos para usuarios como influencers y otros creadores de contenido. Cada canal de YouTube está asociado con al menos una cuenta de Google, lo que significa que cuando un canal de YouTube es hackeado, al menos una de las cuentas de Google asociadas con el canal también se ve comprometida. Los actores de amenazas cibernéticas apuntan a las cuentas de redes sociales por una variedad de razones, incluso para lanzar ataques de phishing y difundir malware. Lea ahora: Canales famosos de YouTube hackeados para distribuir robadores de información A principios de 2024, una serie de cuentas de redes sociales de alto perfil, incluidas Certik y Mandiant, fueron secuestradas por estafadores para compartir enlaces a sitios web maliciosos. En enero de 2024, la cuenta X (anteriormente Twitter) de la Comisión de Bolsa y Valores de EE. UU. (SEC) se vio comprometida, y los piratas informáticos publicaron un anuncio falso sobre la aprobación de los fondos cotizados en bolsa (ETF) de Bitcoin en las bolsas de valores. También se han producido varios incidentes de piratería informática en las redes sociales en los que las cuentas se han visto inundadas de contenido indecente u ofensivo, sin ninguna motivación económica aparente. Crédito de la imagen: Sergei Elagin / Shutterstock.com