La ola de despidos tecnológicos del año pasado no ha terminado: el sitio de transmisión en vivo Twitch anunció hoy que despedirá a 500 empleados, alrededor de un tercio de su personal. El negocio no es el único que deja ir a la gente. El CEO de Twitch, Dan Clancy, confirmó los recortes el miércoles después de que Bloomberg diera la noticia el día anterior, que Clancy describió como una filtración decepcionante y lo llevó a disculparse con los empleados «por toda la ansiedad que causó». Clancy dijo que Twitch estaba tomando la medida en un intento continuo de adaptar el negocio, esfuerzos que han estado en curso durante el año pasado. «Ha quedado claro que nuestra organización sigue siendo significativamente más grande de lo necesario teniendo en cuenta el tamaño de nuestro negocio», afirmó el director general. Lo cual es un lenguaje corporativo porque cree que contrató en exceso, como tantas otras empresas tecnológicas en la pandemia de COVID-19, y ahora está blandiendo el hacha. «Desde hace algún tiempo, el tamaño de la organización se ha basado en dónde esperamos con optimismo que esté nuestro negocio dentro de tres o más años, no en dónde estamos hoy», continuó Clancy. «Al igual que muchas otras empresas en el espacio tecnológico, ahora estamos dimensionando nuestra organización en función de la escala actual de nuestro negocio y de predicciones conservadoras sobre cómo esperamos crecer en el futuro». Clancy afirmó que su plataforma «sigue siendo fuerte» y dijo que había pagado más de mil millones de dólares a los streamers en 2023. Twitch, que fue adquirida por Amazon en 2014, se vio atrapada en algunos de los despidos masivos en el goliat de la nube en 2023. lo que implicó que más de 27.000 personas perdieran su empleo. Twitch eliminó 400 puestos durante la segunda ronda de despidos de Amazon de ese año, que tuvo lugar en marzo. Como parte de sus esfuerzos por aparentemente controlar los costos, Twitch anunció planes a fines del año pasado para cerrar los servicios en Corea del Sur, citando costos de red insostenibles que hacían que operar bajo las regulaciones de Seúl fuera más costoso que en otros países. Los servicios en Corea finalizarán a finales del próximo mes, dijo Twitch en diciembre. Se sabe desde hace mucho tiempo que Twitch tiene problemas para generar ganancias; Queda por ver si estos cambios ayudarán o no a que sea menos un lastre financiero para Amazon. Los despidos se producen el mismo día en que la propia Amazon dijo a sus empleados que planeaba eliminar varios cientos de puestos de sus divisiones Prime Video y MGM Studios. Mike Hopkins, vicepresidente senior de Amazon para Prime Video y Amazon Studios, dijo a los empleados en una nota publicada por Hollywood Reporter que la medida se estaba tomando para aumentar las inversiones en áreas rentables. Cabe señalar que Amazon también planea comenzar a publicar anuncios a través de Prime Video a partir de finales de enero, a menos que los clientes paguen $3 adicionales al mes por un nuevo nivel sin publicidad. Duolingo intercambia contratistas por IA La aplicación de enseñanza de idiomas Duolingo ha confirmado a The Register que despidió a alrededor del 10 por ciento de sus trabajadores subcontratados a finales de 2023, una medida que se ha tomado para despejar el espacio para un mayor uso de la IA en sus cursos. Duolingo no ha ocultado su amor por la IA, y una de sus funciones, Max, utiliza GPT-4 para generar conversaciones más largas para los usuarios. El director ejecutivo Luis von Ahn también describió el uso de IA generativa por parte de Duolingo como «ayudándonos a crear contenido nuevo dramáticamente más rápido» en una carta a los accionistas. [PDF] a finales del año pasado. A pesar de esos movimientos, Duolingo nos dice que «no cambiará la experiencia de expertos humanos por IA». La empresa dijo que con frecuencia despide contratistas una vez que se termina un proyecto o ya no se necesita un puesto. La empresa nos dijo que, si bien algunos de los trabajos de sus contratistas finalizaron en 2023, «otros han iniciado nuevos contratos en diferentes funciones o áreas de la empresa». «La mayoría de los contratistas son contratados para proyectos discretos», nos dijo un representante de Duolingo, y que «cuando se completa el trabajo, el contrato finaliza». Duolingo todavía tiene un equipo de aprendizaje y plan de estudios de 40 personas que continuará diseñando los cursos de la empresa, y ese proceso no cambiará. Por supuesto, eso no tiene nada que ver con el trabajo de traducción y otras tareas más menores que realizan los contratistas, sobre las cuales la empresa fue menos específica. Duolingo nos dijo que utiliza IA para «acelerar ciertas tareas», como generar oraciones para cursos, crear listas de respuestas aceptables a preguntas de traducción y manejar informes de errores, todas tareas que suenan sospechosamente como cosas que los humanos han hecho tradicionalmente. «La IA es una herramienta que utilizamos para aumentar la productividad y la eficiencia, agregar contenido nuevo y mejorar nuestros cursos rápidamente para que podamos continuar enseñando a niveles más altos de competencia», nos dicen. Por otra parte, a veces diferentes personas de relaciones públicas dicen cosas diferentes, como lo que un portavoz de Duolingo le dijo a Bloomberg sobre los despidos. «Simplemente ya no necesitamos tanta gente para hacer el tipo de trabajo que hacían algunos de estos contratistas. Parte de eso podría atribuirse a la IA», se informó. ® ¿Tiene conocimiento de más despidos en el mundo de TI? Por favor, háganoslo saber en confianza.

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