Alertas proactivas para interrupciones de AzureA medida que la dependencia de servicios en la nube como Azure Virtual Desktop (AVD) y Azure Active Directory (AD) sigue aumentando, la necesidad de herramientas de monitoreo sólidas se ha vuelto crítica. Garantizar un rendimiento y una disponibilidad óptimos de los servicios de Azure es vital para las organizaciones que cambian hacia la infraestructura de escritorio virtual (VDI) para uso de tiempo completo o recuperación ante desastres. Exoprise es un proveedor líder de soluciones de monitoreo que ofrece un conjunto integral de herramientas, que incluyen CloudReady, Service Watch y Service Watch Active Testing para garantizar el tiempo de actividad y la disponibilidad de las soluciones VDI, la nube y la infraestructura de red. Este artículo cubrirá cómo Exoprise proporciona monitoreo sintético y de usuario real para los servicios de Azure desde una perspectiva de 360 ​​grados para que sepa cuándo está inactivo o degradado, cómo solucionar problemas y reparar la causa incluso cuando dicha información puede no estar disponible, incluso de Microsoft. Dilemas de soporte técnico de Microsoft Microsoft es consciente de posibles interrupciones y problemas de rendimiento de red con su plataforma en la nube. En respuesta, la empresa ha desarrollado Microsoft Azure Service Front Doors, que son sus puntos de entrada globales distribuidos para sus aplicaciones web y otros servicios de Microsoft 365 y Azure. Este sistema de red distribuida desempeña un papel crucial en la mejora de la experiencia del usuario, utilizando características como el equilibrio de carga de DNS global, la descarga de SSL y la aceleración de aplicaciones para optimizar el rendimiento de las aplicaciones. Las capacidades de enrutamiento y redirección de tráfico para Azure Front Doors están destinadas a garantizar una entrega de contenido eficiente para Microsoft y servicios de terceros. Sin embargo, Microsoft suele ser lento en informar o responder a los problemas que surgen fuera de Azure. Microsoft no tiene ninguna responsabilidad por la visibilidad de las redes propias de los clientes. Por lo tanto, los clientes de la nube empresarial pueden no ser conscientes de que se están produciendo degradaciones o interrupciones del rendimiento fuera de Azure o la red de fibra, las puertas de entrada o los centros de datos de Microsoft. Esta falta de visibilidad, combinada con la gran cantidad de entradas de red, aumenta la complejidad y contribuye a la dificultad en la determinación de la causa raíz de la red. Si bien Microsoft u otros ISP pueden reconocer los problemas y ofrecer créditos por los problemas detectados, los líderes de TI necesitan información que comunique las condiciones actuales y obtenga verificación para esperar que se emitan los créditos. En resumen, mientras Microsoft trabaja para perfeccionar su entorno de Azure, los clientes no pueden determinar el estado en tiempo real de su propia organización. Confirmar el estado de los servicios de Azure sigue siendo una necesidad importante para el personal de TI. Veamos cómo confirmar el estado de Azure (crear un conjunto de paneles también es ventajoso para rastrear aplicaciones relacionadas con Azure e implementaciones de VDI). CloudReady: Monitoreo de servicios de Azure con precisión Los sintéticos CloudReady de Exoprise están a la vanguardia del monitoreo de servicios en la nube de misión crítica alojados en nubes públicas como Azure, Amazon Web Services o Google Cloud. Aprovechando los sensores sintéticos, CloudReady permite a las organizaciones monitorear de manera proactiva su infraestructura de Azure, detectar posibles interrupciones y abordar problemas de rendimiento rápidamente. Al implementar sensores específicos de Azure como Azure Virtual Desktop, Azure AD (Entra ID), VoIP, Bandwidth y otros, las organizaciones pueden probar aplicaciones críticas dentro de la infraestructura, lo que proporciona información detallada sobre los tiempos de autenticación, los tiempos de respuesta y la cobertura de toda la ruta de la red. Lista de sensores de Azure Si bien es importante confiar en los feeds de estado y los proveedores de la nube de Microsoft (y los paneles de Exoprise integran los feeds de Microsoft), la supervisión proactiva con CloudReady es esencial para verificar el rendimiento, especialmente porque, como se señaló, Microsoft puede retrasar las notificaciones de interrupción o rendimiento para los clientes. Al rastrear, confirmar o denegar las interrupciones de Azure, las organizaciones pueden obtener créditos por interrupciones, comunicarse con las unidades de negocios e internamente, lo que garantiza operaciones fluidas y una continuidad ininterrumpida. Service Watch: Visibilidad en entornos de Azure para trabajo remoto Service Watch ofrece visibilidad del rendimiento de extremo a extremo y del tiempo de respuesta para la infraestructura de Azure, Azure Virtual Desktop, Windows 365 y Microsoft 365. Al examinar el rendimiento de la ruta de red para las aplicaciones principales; Ya sea que se trate de aplicaciones de navegador o de cliente pesado conectadas a Microsoft Azure, Service Watch Desktop puede detectar ralentizaciones y resolver problemas rápidamente. Rendimiento de aplicaciones de Microsoft 365 de Service Watch Las alarmas en tiempo real, junto con la captura contextual del rendimiento de las aplicaciones, garantizan que los ingenieros de redes y aplicaciones reciban una notificación inmediata sobre la infraestructura y la conectividad lentas de Azure, Microsoft 365 o Amazon antes de que afecten al negocio. Alarmas de Service Watch Recientemente, Service Watch se ha mejorado con Service Watch Active Test para combinar pruebas de red proactivas en el escritorio de cada usuario final. Esto puede alertar al personal de TI, de manera proactiva, sobre los problemas de rendimiento de Azure antes de que afecten al usuario. Ya sea por la administración de identidades desde Microsoft Entra ID o por escritorios virtuales entregados desde AzureMonitoreo de Azure Active Directory con herramientas CloudReadyEl monitoreo de Azure Active Directory (ahora Entra ID) con Exoprise CloudReady para herramientas sintéticas o Service Watch Browser para herramientas de monitoreo de usuarios reales es igualmente crucial para garantizar el tiempo de actividad y el rendimiento de los servicios en la nube a los que acceden los empleados.Métricas del sensor de Azure Active DirectoryAprovechando Microsoft Graph, el sensor CloudReady Azure AD captura métricas de rendimiento avanzadas y alerta a las organizaciones sobre posibles problemas de manera temprana, lo que permite la resolución de problemas proactiva y la optimización de los servicios de Azure.Para el monitoreo de inicio de sesión único basado en navegador, Service Watch Browser está integrado en Service Watch Desktop para monitorear el rendimiento, la carga de la página y el tiempo de respuesta de los servicios de Microsoft Entra ID.Las notificaciones proactivas generadas a partir de herramientas sintéticas o de monitoreo de usuarios reales están integradas con ServiceNow o ConnectWise PSA. Una vez que las alarmas en tiempo real se envían a estos sistemas de emisión de tickets, se puede colaborar con los ingenieros de aplicaciones de red o de nube para determinar rápidamente la causa raíz. Implementación de Service Watch Desktop para dispositivos de usuario final y plataformas VDI Service Watch Desktop proporciona la máxima visibilidad de los entornos de infraestructura de escritorio virtual (VDI), lo que permite la supervisión proactiva y la resolución de problemas de escritorios virtuales remotos. Con el auge de VDI debido al trabajo remoto y las mayores necesidades de seguridad, la implementación de Service Watch para las métricas de red de clientes de escritorio remoto en tiempo real se vuelve esencial, ya que recopila información sobre: ​​Uso de recursos Métricas de sensores AVD Datos de confiabilidad Métricas de aplicación Telemetría de ruta de red Los equipos de TI obtienen información sobre la latencia, la fluctuación y la pérdida de paquetes de los clientes de redes remotas, lo que permite un diagnóstico rápido y la resolución de problemas en toda la infraestructura virtual y las redes de los proveedores de servicios. Ahora, igualmente importante es la implementación de Service Watch Active Testing en instancias de Azure VDI. Al utilizar estos sensores sintéticos de la máquina virtual, Exoprise proporciona telemetría de monitoreo desde la dirección inversa con más datos para una mayor confirmación del estado. Monitoreo del rendimiento en tiempo real desde los dispositivos del usuario final hasta las máquinas de escritorios virtuales Service Watch no solo proporciona métricas de red en tiempo real para clientes de escritorios remotos, sino que también analiza el rendimiento de la red desde los dispositivos del usuario final hasta las máquinas virtuales. Al sondear la ruta de la red cada 5 segundos, Service Watch identifica segmentos de red lentos independientemente del protocolo que se utilice, lo que permite a los profesionales de TI abordar las ralentizaciones de la red rápidamente. La latencia de la red, la utilización y la utilización de los recursos de la aplicación se monitorean y analizan para garantizar una experiencia de usuario perfecta, ya sea que acceda a Azure Virtual Desktops o Windows 365. Rendimiento del cliente AVD Información mejorada a través de las pruebas activas de Service Watch Incluso con las limitaciones de ICMP en la infraestructura de Microsoft, las pruebas activas de Service Watch de Exoprise permiten la detección proactiva de problemas que afectan a los usuarios finales. Las pruebas de red de bajo nivel configuradas para alertar sobre tiempos de respuesta deficientes, latencia alta y pérdida de paquetes brindan información más detallada sobre el rendimiento de la red y la experiencia digital del usuario final. Service Watch Active Testing, que incluye el sensor VoIP de Azure, ofrece capacidades de monitoreo mejoradas para Azure Virtual Desktops, lo que mejora el rendimiento general y la confiabilidad de los entornos de escritorios virtuales. Conclusión El monitoreo de entornos de Azure con sensores sintéticos de Exoprise, como CloudReady, Service Watch y Service Watch Active Testing, es indispensable para mantener un entorno de nube confiable y de alto rendimiento. Al aprovechar estas soluciones de monitoreo avanzadas, las organizaciones pueden monitorear de manera proactiva su infraestructura de Azure, solucionar problemas de manera efectiva y optimizar sus entornos para una experiencia de usuario perfecta. Anticípese a posibles interrupciones, aborde los problemas de rendimiento con prontitud y disfrute de una experiencia de monitoreo proactiva con las soluciones de vanguardia de Exoprise. Para obtener más información sobre cómo implementar sensores de Exoprise específicos para el entorno de Azure, consulte estos videos: Monitoreo y diagnóstico de AVD Cómo monitorear Microsoft Azure Active Directory (Azure AD)