Suscríbase a nuestros boletines diarios y semanales para recibir las últimas actualizaciones y contenido exclusivo sobre la cobertura de IA líder en la industria. Más información Una nueva encuesta de Slack y Salesforce mostró que las organizaciones que luchan por mejorar la adopción de IA podrían beneficiarse de personalizar su enfoque hacia los empleados. La última encuesta de Slack Workforce Index contactó a 5000 trabajadores de escritorio a tiempo completo sobre su uso de IA. Encontró cinco personajes de personas que usan o no usan IA en el lugar de trabajo. Los personajes: el maximalista, que usa IA varias veces a la semana y habla con otros sobre ella; el underground, o aquellos que usan IA mucho pero dudan en compartir este hecho con sus colegas; el rebelde, aquellos que no compran la publicidad de IA e incluso creen que su uso es injusto; el superfan, o aquellos que están entusiasmados con la IA pero aún no la usan en el trabajo; el observador, que no ha comenzado a integrar la IA en su trabajo y espera con cautela e interés. Christina Janzer, vicepresidenta sénior de investigación y análisis de Slack, dijo durante una sesión informativa que la mejor manera de lograr una mejor adopción de la IA en el lugar de trabajo es identificar cada personaje en la oficina y adaptar los enfoques a ellos. “Los personajes son un reflejo de las diferentes formas en que los empleados usan y no usan la IA, así como una comprensión de la variedad de emociones y experiencias que las personas tienen en relación con la IA en el trabajo”, dijo Janzer. Agregó que las respuestas emocionales de las personas a la IA “nos ayudan realmente a predecir los comportamientos de adopción, así como la participación continua de esos comportamientos porque reconocemos que no hay un enfoque único para todos”. Según Janzer, el 30% de los encuestados dijeron que son maximalistas, seguidos por los underground con un 20%, mientras que los rebeldes representaron el 19% de los encuestados. Un hecho interesante, señaló Janzer, es que muchos rebeldes son mujeres y más de la mitad tienen 45 años o más. La IA en el lugar de trabajo aún no se ha adoptado por completo Por mucho que las organizaciones hablen de sus aplicaciones de IA para el lugar de trabajo, aún no está claro si la adopción está tan extendida como el bombo publicitario de la IA le hará creer. El cuarto Índice de tendencias laborales anual de Microsoft en mayo mostró que el 75% de los empleados usan IA en el lugar de trabajo, aunque no han visto mucha orientación de sus empresas al respecto. Un Índice de fuerza laboral de Slack de febrero encontró que el 81% de los trabajadores dijeron que son más productivos con IA. Sin embargo, otras encuestas, como esta de EY, mostraron lo contrario. En el informe, EY encontró que el 71% de 1.000 empleados tienen preocupaciones sobre la IA, y el 48% está más preocupado por la tecnología cuanto más expuesto está a ella. Con cifras contradictorias, tal vez haya algo en el enfoque de Slack de adaptar la forma de hablar con los empleados para usar la IA. Janzer dijo que las empresas harían bien en movilizar el entusiasmo de los maximalistas por la tecnología y al mismo tiempo alentar a los undergrounds a tener más confianza en compartir lo que los entusiasma de la IA. “Démosle a los maximalistas el espacio para compartir entre ellos y compartir las formas en que están usando la IA con sus colegas”, dijo. “El llamado a la acción en torno a los Undergrounds es sacarlos de las sombras con permisos claros, pautas y estímulo sobre su uso de la IA”. Para los Rebeldes, Janzer sugiere que las empresas se acerquen a ellos con más recursos como capacitación y demostrando que el uso de la IA no es fundamentalmente injusto, que es una tecnología que impulsa la productividad en lugar de hacer trampa. La capacitación también atraerá a muchos Superfans y Observadores a probar la IA en el lugar de trabajo, especialmente si la empresa ayuda a facilitar sesiones que muestren el valor de la tecnología. Los casos de uso pequeños e incrementales podrían hacer que estas dos personalidades se sientan más cómodas al llevar la IA a su trabajo. Slack también desarrolló un cuestionario para que las personas descubran su personalidad de IA, que espera que ayude a los trabajadores a identificar cómo abordan la IA en el lugar de trabajo. Aparentemente, soy un Underground (excepto que el mundo sabe que uso la IA para el trabajo…). VB Daily ¡Manténgase informado! Reciba las últimas noticias en su bandeja de entrada todos los días Al suscribirse, acepta los Términos de servicio de VentureBeat. Gracias por suscribirse. Consulte más boletines de VB aquí. Se produjo un error.