Los compradores echan un vistazo a los artículos en oferta mientras esperan en la fila para que se abra la nueva tienda Amazon Fresh en E. Colorado Blvd en Pasadena, CA, el jueves 15 de septiembre de 2022. Medianews Group/los Angeles Daily News vía Getty Images | Grupo de noticias de medios | Getty ImagesAmazon está eliminando sus sistemas de pago sin cajero en los supermercados Fresh en EE. UU., confirmó la compañía, marcando la última recalibración de su estrategia de comestibles. La compañía no incluirá el sistema, llamado Just Walk Out, en las tiendas Fresh existentes ni en nuevas ubicaciones. programado para abrir a finales de este año. En cambio, dependerá más de Dash Carts, que rastrean y contabilizan los artículos a medida que los compradores los colocan en sus carritos, lo que permite a las personas saltarse la fila para pagar. «Hemos invertido mucho tiempo en rediseñar varias de nuestras tiendas Amazon Fresh a lo largo de el año pasado, ofreciendo una mejor experiencia de compra general con más valor, conveniencia y selección, y hasta ahora hemos visto resultados positivos, con puntuaciones más altas de satisfacción de compra del cliente y mayores compras», dijo la portavoz de Amazon, Carly Golden, en un comunicado. También hemos escuchado de clientes que, si bien disfrutaron del beneficio de saltarse la fila de pago con Just Walk Out, también querían poder encontrar fácilmente productos y ofertas cercanas, ver su recibo mientras compran y saber cuánto dinero ahorraron. mientras compra en toda la tienda», añadió Golden. The Information informó anteriormente la decisión de Amazon de eliminar Just Walk Out en algunas tiendas Fresh. Las tiendas de conveniencia Go de Amazon seguirán utilizando la tecnología Just Walk Out, junto con ubicaciones Fresh más pequeñas en el Reino Unido. También continuará otorgando licencias del sistema sin cajero a terceros. En 2018, Amazon presentó la tecnología sin cajero en una tienda de conveniencia en su campus de Seattle. El sistema se basa en una serie de cámaras y sensores en toda la tienda que monitorean qué artículos se llevan los compradores y los cargan automáticamente cuando salen. Como muchos sistemas de inteligencia artificial, el sistema de Amazon se basa en moderadores humanos y etiquetadores de datos, que revisan Just Walk Out. transacciones y etiquetar imágenes para ayudar a entrenar los modelos de IA que lo hacen funcionar. The Information informó el año pasado que el equipo estaba formado por más de 1.000 empleados, principalmente con sede en India. Un portavoz de Amazon confirmó en ese momento que utiliza moderadores humanos, pero se negó a decir cuántas personas emplea en estos roles. JWO fue un proyecto favorito del fundador de Amazon, Jeff Bezos, quien lo vio como una forma de que la empresa se diferenciara en el mercado de comestibles y «deshacerse de lo peor del comercio minorista físico». «A nadie le gusta hacer cola», escribió el entonces director ejecutivo Bezos en su carta de 2018 a los accionistas. «En lugar de eso, imaginamos una tienda donde podías entrar, recoger lo que querías e irte». Desde entonces, la estrategia de Amazon en torno a Just Walk Out ha cambiado. En 2020, la compañía comenzó a vender los sistemas a tiendas minoristas y de alimentos en aeropuertos y estadios deportivos y, más recientemente, a hospitales. La unidad también salió del grupo minorista de Amazon y se incorporó a su división de computación en la nube. No se pierda estas historias de CNBC PRO:

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