Edgar Cervantes / Android AuthorityTL;DR Muchos usuarios informan que recibieron un correo electrónico de Google informándoles que se agregó una nueva tarjeta a su cuenta a pesar de no haber agregado ninguna recientemente. Google compartió una declaración sobre el tema, aclarando que se trataba de un error. Actualización, 3 de octubre de 2024 (11:15 p.m. ET): Google ha confirmado que los correos electrónicos se enviaron por error. Ninguna cuenta o información de pago se ha visto comprometida, por lo que no es necesario realizar ninguna acción. Esta es la declaración completa compartida por un portavoz de Google: Somos conscientes de un error que provocó que algunos usuarios recibieran alertas falsas de que se había agregado una nueva tarjeta de pago a su cuenta de Google. Esto fue un error y se resolvió. No ha habido acceso no autorizado a las cuentas de Google y la información de pago no se vio comprometida. No se requiere ninguna acción del usuario. Artículo original, 3 de octubre de 2024 (09:53 a.m. ET): Muchos de nosotros preferimos cada vez más usar nuestros teléfonos para realizar pagos sin efectivo. Los usuarios de Android generalmente optan por Google Pay o alternativas OEM como Samsung Pay para estas transacciones sin efectivo. Si es usuario de Google Pay, existe la posibilidad de que haya recibido recientemente un nuevo correo electrónico que indique que «agregó una nueva tarjeta a su cuenta de Google», aunque en realidad no lo hizo. No se preocupe, no está solo, ya que parece que muchas personas han recibido este correo electrónico por error. Muchos usuarios en los foros de soporte de Google Wallet/Google Pay y en Reddit informan que han recibido un correo electrónico de Google notificándoles que se ha agregado una nueva tarjeta a su cuenta, a pesar de que no haya realizado tal acción por su parte. Algunos incluso recibieron varios correos electrónicos de este tipo, todos desde una dirección de correo electrónico legítima de Google. Es comprensible que el correo electrónico haya asustado a algunos usuarios cautelosos y los haya obligado a borrar sus tarjetas y cambiar sus contraseñas, por temor a que su cuenta se vea comprometida. Pero dada la cantidad de informes erróneos, existe una buena posibilidad este correo electrónico fue enviado por error. Lo más probable es que su cuenta de Google Pay esté segura y pueda ignorar el correo electrónico. Por precaución, puedes cambiar la contraseña de tu cuenta si necesitas algo de tranquilidad. También puede verificar qué tarjetas ha guardado y eliminar las que no reconoce. El soporte técnico de Google aún no tiene una buena respuesta a las consultas de los clientes y todavía no hemos visto a Google reconocer públicamente el problema. Hemos alcanzado a Google para obtener una declaración. Actualizaremos este artículo cuando tengamos noticias. ¡Gracias a Martin Tones por el consejo! ¿Tienes un consejo? ¡Háblanos! Envíe un correo electrónico a nuestro personal a news@androidauthority.com. Puedes permanecer en el anonimato u obtener crédito por la información, es tu elección.Comentarios