SAN FRANCISCO — Google eliminó a un grupo de trabajadores del equipo responsable de garantizar que las solicitudes gubernamentales de información privada de sus usuarios sean legítimas y legales, lo que generó preocupación entre los trabajadores y expertos en privacidad de que la compañía esté debilitando su capacidad para proteger los datos de los clientes. despidió a unos 10 miembros de su equipo de Apoyo a Investigaciones Legales a finales del mes pasado y le dijo a otro grupo de unos 10 que tendrían que mudarse de ciudad o abandonar la empresa, lo que efectivamente los llevó a renunciar, según una persona familiarizada con las operaciones del equipo y los despidos. . Un portavoz de Google dijo que el equipo tiene cerca de 150 personas y que aquellos que renuncien debido a la reubicación requerida serán reemplazados. Google tiene datos íntimos sobre los miles de millones de personas que utilizan sus productos, incluidos correos electrónicos, contraseñas, información financiera y navegación web. historia y ubicaciones físicas, y la policía de todo el mundo pide cada vez más a la empresa de tecnología que proporcione esos datos para ayudar con las investigaciones. Los recortes representan una reducción significativa en la capacidad de la compañía para examinar y responder a órdenes de registro y otras solicitudes, y ya han provocado retrasos en el cumplimiento de órdenes judiciales, dijo la persona, que habló bajo condición de anonimato para discutir asuntos internos. La reestructuración simplemente consolida el trabajo del equipo en algunas ubicaciones existentes y agiliza nuestros flujos de trabajo mientras mantenemos nuestros altos estándares para proteger la privacidad de nuestros usuarios y respuestas oportunas a las demandas de las autoridades”, dijo Matt Bryant, portavoz de Google. «Cualquier sugerencia en sentido contrario es simplemente incorrecta». Además de responder a citaciones y órdenes de registro para obtener datos de los usuarios, el equipo también maneja solicitudes de emergencia de la policía para localizar a las personas cuando están en crisis o si amenazan con violencia inmediata, como en El Sindicato de Trabajadores de Alphabet, un grupo que representa a algunos trabajadores y contratistas de Google, dijo en un comunicado a finales del mes pasado que los recortes sólo exacerbarían una Escasez de personal existente en el equipo. Antes de los recortes, el equipo de Apoyo a Investigaciones Legales ya luchaba por manejar la enorme cantidad de solicitudes gubernamentales de las que era responsable, dijo la persona familiarizada con la operación del equipo. Los miembros del equipo desarrollan políticas sobre cómo responder a las solicitudes y revisan las solicitudes individuales ellos mismos para garantizar que sean legales, dijo la persona. A veces, Google devuelve las solicitudes y pide a la policía que las limite para tratar de disminuir la cantidad de datos de usuario que se proporcionan. Los despidos se producen cuando la policía y las agencias de espionaje de todo el mundo piden cada vez más a las empresas tecnológicas datos de los usuarios. Desde enero de 2023 hasta junio de 2023, se pidió a Google que proporcionara datos de 110.945 cuentas de usuarios en Estados Unidos, según el informe de transparencia de Google, que publica cada seis meses. Proporcionó cierta información en el 85 por ciento de esos casos, dijo la compañía. La cantidad de datos que Google proporciona a las agencias policiales ha aumentado constantemente durante la última década. A principios de la década de 2010, la empresa recibía menos solicitudes cada año. Pero a medida que la policía se ha vuelto más experta en tecnología y Google ha acumulado más datos, el número de solicitudes ha aumentado. En la primera mitad de 2023, el período más reciente para el que Google proporciona datos, recibió 211.201 solicitudes de información de usuario que afectaban a 436.326 cuentas de gobiernos de todo el mundo. Esto representa un aumento del 85 por ciento en el número de cuentas afectadas desde la primera mitad de 2020. En 2022, Google entregó información en aproximadamente el 80 por ciento de las solicitudes, una cifra que también ha aumentado constantemente desde mediados de la década de 2010, según la Los abogados de Google y otros empleados que responden a las solicitudes de las fuerzas del orden son un baluarte vital contra la extralimitación del gobierno, dijo Faiza Patel, directora principal del Programa de Libertad y Seguridad Nacional del Centro Brennan para la Justicia y experta en vigilancia gubernamental. Es una función muy importante”, dijo Patel. «El hecho de que estén reduciendo el equipo que realiza esta función es motivo de preocupación». Las reducciones están en línea con una tendencia general en las grandes empresas tecnológicas de reducir la cantidad de personas que trabajan en cuestiones de cumplimiento y confianza y seguridad. , dijo Patel. «Hemos visto en todos los ámbitos que las empresas de tecnología en general están recortando los equipos de confianza y seguridad y los equipos de cumplimiento», dijo. Cuando el propietario de Tesla, Elon Musk, compró el sitio de redes sociales Twitter en 2022, muchos de los Los trabajadores de seguridad y seguridad, que moderaban el contenido violento y ofensivo en la plataforma, estuvieron entre las primeras personas que despidió. El año pasado, Meta despidió a trabajadores de sus equipos de política, moderación y regulación como parte de los despidos masivos de la empresa. Google y otras empresas tecnológicas han despedido a decenas de miles de trabajadores en los últimos dos años, al recortar el personal que contrataron durante el auge del gasto en tecnología en la era de la pandemia. La explosión del interés en la inteligencia artificial también ha empujado a las empresas a reasignar trabajadores y dinero de inversión para desarrollar productos de inteligencia artificial. El escrutinio del intercambio de datos de Google con las agencias de aplicación de la ley aumentó después de que la Corte Suprema anuló Roe v. Wade en junio de 2022 y declaró aprobó leyes que declaraban ilegal el aborto. Los defensores del aborto advirtieron que la policía podría pedir a Google y otras plataformas tecnológicas los nombres de las personas que buscaron servicios de aborto o visitaron una clínica de abortos. La compañía respondió diciendo que eliminaría automáticamente los datos de ubicación de las personas que visitaran clínicas de salud. Pero meses después, una revisión realizada por The Washington Post encontró que la compañía aún registraba algunos datos de ubicación para las visitas a clínicas de abortos. Google ha dicho que guardar datos de ubicación es solo una opción, y en diciembre de 2023, la compañía dijo que dejaría de almacenar sus datos. datos de ubicación de los usuarios en sus servidores en la nube, lo que significa que no podría proporcionar las ubicaciones a la policía incluso si lo solicitaran. “Su información de ubicación es personal. Estamos comprometidos a mantenerlo seguro, privado y bajo su control”, dijo Marlo McGriff, director de producto de Google Maps, en una publicación de blog en ese momento. El equipo también tiene que lidiar potencialmente con piratas informáticos que se hacen pasar por funcionarios encargados de hacer cumplir la ley que intentan para obtener acceso a los datos de los usuarios de Google, dijo la persona familiarizada con el equipo. En 2022, el experto en ciberseguridad Brian Krebs informó que piratas informáticos y estafadores estaban utilizando cuentas de correo electrónico robadas de la policía para intentar engañar a Google y otras plataformas tecnológicas para que les proporcionaran datos de usuario. Google también está sujeto a un acuerdo de 2022 que firmó con el Departamento de Justicia para “reformar y actualizar su programa de cumplimiento de procesos legales”. El acuerdo se produjo después de que Google dijera que había perdido algunos datos de usuarios que el gobierno había solicitado como parte de un caso judicial de 2016. Un portavoz del Departamento de Justicia no respondió a una solicitud de comentarios.