El mes pasado, mi colega Claudia y yo, que viajamos diariamente al trabajo, nos topamos con PayungLah, un servicio de uso compartido de paraguas en la estación LRT. Para alquilar, sólo tienes que pagar RM2 por día. Suena bastante bien, ¿verdad? Así que contactamos a la marca y aprendimos más de Yeong Chian, el cerebro detrás de este servicio bastante novedoso. Bueno, al menos una novela en Malasia. Verá, los servicios generales para compartir son bastante comunes en países extranjeros, como Shanghai, Vancouver y Tokio. De hecho, el servicio de uso compartido de paraguas en la estación de metro de Shanghai es lo que inspiró a Yeong Chian a iniciar PayungLah en primer lugar. Por RM2 al día, puedes alquilar paraguas de PayungLah en sus máquinas no tripuladas / Crédito de imagen: Vulcan Post La premisa general del servicio de PayungLah es bastante simple. Todo lo que tienes que hacer es encontrar una máquina de paraguas PayungLah, escanear el código QR de la estación para alquilar, retirar el paraguas para usarlo y devolverlo cuando hayas terminado. Pero al usarlo yo mismo, me di cuenta de que es un poco más complicado que eso. Aquí está mi experiencia con el servicio para compartir paraguas de PayungLah. Tomando medidas para proteger su seguridad Después de entrevistar al fundador y leer su página de preguntas frecuentes, estaba algo familiarizado con cómo funciona PayungLah. El paragüero de PayungLah está disponible en más de 100 ubicaciones, incluidas las estaciones de tren de Prasarana y hoteles, universidades y centros comerciales asociados. / Crédito de imagen: Vulcan Post La aplicación en sí también tiene una breve «presentación de diapositivas» que explica cómo funciona, pero no es lo suficientemente detallada. Entonces, si no está seguro, le recomiendo que consulte la guía del usuario laminada adjunta a sus máquinas paraguas. Al igual que con muchas otras aplicaciones, tuve que registrar un perfil después de descargar la aplicación de PayungLah para utilizar su servicio. La única información requerida fue mi nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Una vez hecho esto, pude iniciar sesión usando mi número de teléfono, donde se envió un código TAC por SMS. Sin embargo, tenga en cuenta que si cierra sesión accidentalmente inmediatamente después de iniciar sesión, tendrá que esperar unos minutos antes de que puedan enviar otro código TAC. La aplicación de PayungLah se puede descargar a través de la App Store de Apple, la Play Store de Google y la Galería de aplicaciones de HUAWEI / Crédito de imagen: Vulcan Post Es un poco inusual ya que nunca antes había tenido que iniciar sesión con este método. Pero posiblemente podría ser una capa adicional de seguridad para proteger contra el acceso no autorizado a su cuenta. No te preocupes, puedes retirar el saldo. Para contexto, todas las transacciones de PayungLah se realizan a través de la aplicación y su billetera, donde se requiere un saldo mínimo de RM20 para su uso. Sin embargo, tenga en cuenta que la cantidad mínima de recarga cada vez es en realidad RM30. Es una inversión bastante considerable si no viajas con frecuencia, lo que creo que podría disuadir a los clientes de probar su aplicación. Los usuarios pueden optar por recargar sus billeteras PayungLah mediante banca en línea u otras formas de billeteras electrónicas / Crédito de imagen: Vulcan Post Pero Yeong Chian me aseguró que cualquier saldo en la billetera se puede retirar mediante transferencia bancaria local. Según la aplicación, el proceso de retiro tarda entre cinco y siete días hábiles en completarse. Sólo después de configurar la billetera podrás comenzar a alquilar. Sin embargo, sorprendentemente, este paso no se indica en la guía física del usuario. Pero si intentas alquilar sin ella, la aplicación te pedirá que recargues primero. La guía del usuario adjunta a las máquinas paraguas de PayungLah viene en inglés y malayo / Crédito de imagen: Vulcan Post Ahora aquí es donde se volvió un poco más complicado. Preste atención a la ventana de 5 minutos. Al tocar el botón “ALQUILAR UN PARAGUAS” en la aplicación, me pidió que escaneara el código QR en la máquina de paraguas. Dependiendo de la ubicación en la que se encuentre, es posible que encuentre diferentes tipos de máquinas de paraguas PayungLah. Actualmente existen dos tipos: máquinas autoalimentadas (compatibles con un banco de energía) y máquinas eléctricas. En mi experiencia, la aplicación funciona bastante rápido y no tuve retrasos ni retrasos. / Crédito de imagen: Vulcan Post Las que están en las estaciones de Prasarana, y la que usé, son del tipo autoalimentado. Entonces, para iniciarlas, tendrás que presionar el botón de encendido en las máquinas paraguas. Comenzará a parpadear con una luz verde, pero tendrás que esperar hasta que la luz permanezca completamente encendida. Cuando esto sucede, la máquina hablará para decirte que está conectada a Internet, solo entonces podrás sacar el paraguas de la máquina. Esto tiene detalles actualizados de la ubicación actual donde está alquilando, cuántas sombrillas hay disponibles para alquilar y una breve descripción sobre qué hacer / Crédito de imagen: Vulcan Post. Hay una ventana de cinco minutos para que pueda revisar la sombrilla en busca de daños. . Si hay algún problema, puedes devolver el paraguas y reemplazarlo por otro. Pero esto no significa una ventana completa de cinco minutos en la que esté desbloqueado y abierto al robo. En mi experiencia, la máquina de paraguas se bloqueó en unos pocos segundos. Y como estaba concentrado en tomar fotos para este artículo, no logré coger mi paraguas a tiempo. Entonces tuve que presionar el botón nuevamente para desbloquearlo. Tienes que esperar hasta que el botón de encendido permanezca encendido antes de tomar prestado / Crédito de imagen: Vulcan Post Dado que estaba dentro de la ventana de cinco minutos, no se cobró RM2 en mi billetera. Confirmando que no había desgarros ni agujeros, salí a tomar el tren. ¿Se cobra razonablemente el alquiler? Ahora bien, el paraguas en sí es bastante estándar. Es de tamaño normal y en cuanto a peso no es ni ligero ni pesado. El agarre del mango también es lo suficientemente cómodo para transportarlo, ya que tiene un grosor y una forma decentes. Si le preocupa llevar un paraguas mojado mientras está fuera de casa, PayungLah lo tiene cubierto (literalmente). Todos sus paraguas vienen con una cubierta transparente para que no gotee en el suelo de los trenes ni en ningún otro lugar. Quizás sea mejor no retrasar la colección de paraguas para tener tiempo de revisarlo dentro del plazo de cinco minutos. / Crédito de imagen: Vulcan Post También están decorados con diseños personalizados hechos en colaboración con artistas locales. Sin embargo, visto desde un punto de vista empresarial, esta podría ser otra posible fuente de ingresos para la marca. Al igual que Drinkfree vende espacio de marketing para su agua enlatada gratuita, creo que PayungLah también podría ofrecer un producto similar a las empresas. En lugar de presentar obras de arte en sus paraguas, la marca podría mostrar anuncios de otras empresas. Se le cobrará RM2 inmediatamente después de que finalice el período de verificación de daños de cinco minutos / Crédito de imagen: Vulcan Post Para esta revisión, elegí alquilar el paraguas por tres días, desde la tarde del viernes hasta la mañana del lunes. Principalmente porque me daba pereza viajar hasta la estación BRT más cercana para devolverlo. Pero también por mi curiosidad sobre cómo carga la cuenta del usuario. Durante un total de tres días (aproximadamente 59 horas), mi cargo de alquiler ascendió a RM6. Yeong Chian compartió que, siempre que sea dentro de las 24 horas, se le cobrarán RM2. Entonces, por ejemplo, si alquila un paraguas a la 1:00 p. m. hoy y lo devuelve antes de la 1:00 p. m. mañana, el costo sigue siendo RM2. Tomando otro ejemplo, si lo alquila a la 1:00 p. m. del lunes y lo devuelve a las 9 a. m. del miércoles, el costo del alquiler será RM4 porque aún está dentro de las 48 horas. Mi total durante tres días ascendió a RM6, ni más ni menos. / Crédito de imagen: Vulcan Post En conclusión, ¿realmente valió la pena el servicio? El proceso de devolución del paraguas fue un poco más confuso. Es un ligero error de usuario de mi parte, ya que olvidé consultar la guía del usuario, pero tampoco aparece en ningún otro lugar de la máquina. Básicamente, cómo funciona es que los clientes necesitan encender la máquina paraguas. Una vez encendido, debes presionar el botón de encendido nuevamente para desbloquearlo. Sólo después podrás volver a colocar el paraguas en su lugar. Hay un candado para evitar robos en la máquina de paraguas de PayungLah / Crédito de imagen: Vulcan Post No estaba al tanto de esto y al principio tuve problemas porque la aplicación no tiene instrucciones de devolución. Si haces clic en la reserva actual, no te dará ninguna otra opción además de comprar el paraguas. Entonces, tal vez esto sea algo que PayungLah podría considerar para facilitar a los futuros usuarios. Sin embargo, aparte de este pequeño contratiempo, mi experiencia al alquilar los paraguas de PayungLah me pareció bastante sencilla. Me gustó que tuviera una aplicación, pero creo que las instrucciones para el proceso de alquiler podrían ser más claras. Además del manual de usuario adjunto, la máquina paraguas de PayungLah tiene breves instrucciones para guiar a los usuarios / Crédito de imagen: Vulcan Post En una nota aparte, estoy de acuerdo con algunos de nuestros lectores (que se sintieron bastante convencidos con la puesta en marcha, según los comentarios en nuestro Publicación de Facebook) que vender paraguas sería más rentable, también conocido como vender tendría más sentido que alquilar. Pero la realidad es que la marca busca generar un impacto en la comunidad. Incluso si lo dejamos de lado, existen varios casos de uso para el servicio. Por ejemplo, a veces te olvidas de traer tu propio paraguas y no quieres comprar otro. O tal vez estás buscando empacar liviano ese día pero de repente llueve. Es posible que el servicio de PayungLah no sea algo que crea que necesita, si no viaja con frecuencia o no lleva consigo su propio paraguas. Pero para alguien como yo, que viaja con frecuencia en tren por trabajo y por compromisos personales, me gusta tenerlo a mano en un día lluvioso en caso de que me olvide de llevar mi propio paraguas, y además por un precio razonable. Obtenga más información sobre PayungLah aquí. Lea los artículos que hemos escrito sobre las nuevas empresas de Malasia aquí. Crédito de la imagen destacada: Publicación vulcana

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