El negocio de los periódicos ha estado en medio de un largo y lento declive gracias al auge de Internet. Ahora, una nueva investigación del Reino Unido deja al descubierto cómo las noticias de televisión se enfrentan a un destino similar. Las plataformas en línea han superado a la televisión por primera vez como el recurso más popular para las noticias entre los consumidores adultos, con un 71% frente al 70%, según una nueva investigación del regulador de comunicaciones del Reino Unido, Ofcom. Este es un cambio significativo. No solo la televisión ha dominado las noticias durante más de 60 años (un período en el que superó a los periódicos en popularidad para las noticias; ese fue el primer golpe para los periódicos de gran formato), sino que también, a medida que las plataformas en línea reemplazan a las emisoras (y periódicos), las noticias que transmiten provienen de un conjunto mucho más amplio de fuentes. Eso es a la vez una bendición por tener más puntos de vista y una maldición por ser significativamente más difícil de verificar en cuanto a su precisión, y a los consumidores les preocupa que esto solo empeore con el crecimiento de la IA. Las conclusiones más amplias de Ofcom pueden no ser una sorpresa: los periódicos han estado en problemas durante décadas; la televisión ha enfrentado la presión de la transmisión y los medios en línea en otras categorías como el entretenimiento durante años; y la IA tiene mucho que responder en áreas como las falsificaciones profundas y la desinformación. Pero la investigación es importante porque proporciona estadísticas sobre cómo está cambiando el uso, y Ofcom dijo que utilizará las conclusiones para ayudar a determinar en qué centrar su regulación en los próximos años. «La televisión ha dominado los hábitos informativos de las personas desde los años 60, y todavía inspira una confianza muy alta», dijo Yih-Choung Teh, director del grupo de estrategia e investigación de Ofcom, en un comunicado. «Pero estamos presenciando un cambio generacional hacia las noticias en línea, que a menudo se consideran menos confiables, junto con los crecientes temores sobre la desinformación y el contenido deepfake. Ofcom quiere garantizar noticias de alta calidad para la próxima generación, por lo que estamos iniciando una revisión de los medios de servicio público que ayudan a sustentar la democracia y el debate público del Reino Unido». Ofcom ha estado realizando encuestas anuales sobre el consumo de noticias desde 2017. Este año, sondeó a más de 5.000 adultos tanto en línea como cara a cara. Enfrentar las noticias Aunque las noticias online como categoría más amplia siguen teniendo una fuerza disruptiva en el mercado de los medios, estar online si eres editor no es exactamente una panacea. Los medios de noticias online también están viendo cómo sus audiencias se erosionan por los nuevos chicos del barrio: Facebook, YouTube, Instagram y X/Twitter forman parte de la lista de las 10 principales fuentes de noticias en la encuesta. Créditos de imagen: Ofcom Algo de esto es un poco irónico. Ha habido una creciente controversia sobre noticias falsas creadas y difundidas en plataformas como Facebook, YouTube, X/Twitter y más durante la última década, y los reguladores y legisladores definitivamente han tomado nota. Al mismo tiempo, y quizás relacionado con ese calor, Facebook ha tomado medidas para restar importancia a las noticias en su plataforma, acabando con su propio esfuerzo de Facebook News a principios de este año. Sin embargo, las noticias siguen siendo el poderoso latido del corazón de cómo las personas se involucran en estas plataformas. Alrededor del 30% de los encuestados dijo que obtenía sus noticias de Facebook, lo que lo pone a la par con la emisora ​​ITV. YouTube, propiedad de Google, vio su participación aumentar 12 puntos porcentuales al 19%. TikTok no ha llegado al top 10 (¿todavía?), pero está creciendo rápidamente. Alrededor del 11% de los adultos dijo que es una fuente de noticias, en comparación con solo el 1% en 2020. Los usuarios de entre 12 y 15 años han adoptado las noticias en TikTok a lo grande. La plataforma de videos cortos propiedad de ByteDance fue nombrada por el 30% de los encuestados más jóvenes como su fuente de noticias preferida, y el 12% la describió como su principal fuente de noticias. Alrededor del 27% dijo que usaba YouTube para noticias, mientras que Facebook e Instagram registraron cada uno el 21% de los encuestados. Snapchat y WhatsApp se situaron en el 16%, y X/Twitter en el 10%. (Curiosamente, la BBC también sigue siendo una fuente: el 36% dijo que sigue usándola para noticias, pero es la única que se destacó). Los hallazgos del Reino Unido parecen reflejar en gran medida las tendencias que se están desarrollando en los EE. UU. Pew Research a principios de este año descubrió que aproximadamente la mitad de los usuarios de TikTok menores de 30 años obtienen contenido político y de noticias de la aplicación de video. No confíe en el proceso Esa tendencia no debe recibirse sin señales de alarma. El auge de Internet y el contenido generado por el usuario van de la mano con una idea más rápida y más vaga de lo que constituye noticias y cómo se puede explotar. Los ciclos electorales siguen siendo los ejemplos más agudos de eso. Durante las elecciones generales del Reino Unido a principios de este año, Ofcom dijo que el 60% de los encuestados en su encuesta recordaba haber visto información falsa o engañosa, y el 10% dijo que veía este tipo de contenido «varias veces al día». Además de eso, el 57% de los encuestados dijo que estaba preocupado por ser estafado por contenido deepfake, y el 27% dijo que ya se había encontrado con alguno. Para ser justos, como se puede ver en la tabla siguiente, la televisión, los periódicos y la radio también tienen mucho que hacer para ganarse la confianza de los consumidores. El mayor esfuerzo debería ser el de garantizar que las noticias no se conviertan simplemente en una carrera hacia el abismo. Créditos de la imagen: Ofcom