El panorama del comercio electrónico ha cambiado drásticamente desde que surgió el marketing de influencers. En 2024, se estima que el marketing de influencers será una industria de 24 mil millones de dólares. Es una forma de marketing en redes sociales que permite a las marcas asociarse y colaborar con influencers para la colocación y promoción de productos. Le permite alcanzar los objetivos de generar confianza, difundir el conocimiento de la marca e influir en las decisiones de compra. Este contenido destaca cómo el marketing de influencers puede ayudar a los propietarios de negocios de comercio electrónico o a los especialistas en marketing a encontrar formas inteligentes de llegar a su público objetivo. ¿Por qué las empresas de comercio electrónico necesitan influencers? El marketing de influencers es cada vez más grande. La prueba social es poderosa y es importante para la mayoría de las personas. El 40% de los usuarios de Twitter compran después de ver un tweet de influencers. Los consumidores anhelan recomendaciones genuinas y leen reseñas genuinas antes de comprar un producto. De esta manera, el marketing de influencers atrae nuevos clientes y hace que los clientes leales regresen a las marcas. Una tienda Shopify obtiene 37 000 seguidores, 41 000 correos electrónicos, 222 000 páginas vistas y 15 000 veces compartidas en un producto a través de un sorteo en las redes sociales de Instagram. El marketing de influencers puede ayudar a todas las empresas a mostrar sus productos y servicios. El marketing de influencers ayuda a los propietarios de empresas y a los especialistas en marketing a llegar a la audiencia adecuada y aumentar el tráfico y los ingresos. Un informe de observación del mercado de Jungle Scout Cobalt muestra que Dyson aprovechó tácticamente el poder de TikTok de «volverse viral». Llevaron a cabo una campaña para impulsar las ventas de productos airwrap. En consecuencia, Dysonairwrap aseguró 4.7 mil millones de visitas en TikTok, lo que generó un aumento del 103% en los ingresos en Amazon. Los microinfluencers suelen tener seguidores leales con un alcance y una participación más específicos. También garantizan una accesibilidad rápida a los consumidores de nicho. Colaborar con estos influencers significa alinearse con la audiencia y obtener una estrategia de marketing intencional para su marca. Según una encuesta de Expertcity Keller Fay, «el 82% de los consumidores tienen ‘altamente probabilidades’ de seguir una recomendación hecha por un microinfluencer». Conclusión Cuando los influencers recomiendan productos específicos en sus publicaciones populares, las marcas obtienen fácilmente altas impresiones, mayor visibilidad y mejor conocimiento de marca. Por lo tanto, el marketing de influencia permite a los actores del comercio electrónico obtener alcance, tráfico, ventas e ingresos en línea.
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En el mundo empresarial actual, las plataformas de comercio electrónico se están volviendo esenciales para las empresas que realizan transacciones entre empresas (B2B). Estas plataformas ya no son solo para ventas al consumidor; son cruciales para administrar las cadenas de suministro y mejorar las operaciones comerciales. Sin embargo, el comercio electrónico también ha traído consigo importantes desafíos ambientales. El rápido crecimiento de las transacciones en línea aumenta los desechos de embalaje, las emisiones de carbono del transporte y el consumo de energía de los centros. Según un informe de las Naciones Unidas, la huella de carbono del sector logístico contribuye a alrededor del 25% de todas las emisiones de gases de efecto invernadero relacionadas con la energía. Las empresas están implementando varias medidas de sostenibilidad para evitarlo, como se explica a continuación. Facturación y documentación digitales Cada vez más empresas están haciendo la transición a la facturación y documentación digitales, lo que reduce significativamente la necesidad de papel. Según un informe de Billentis, la facturación electrónica puede reducir los costos hasta en un 80% en comparación con los procesos tradicionales basados en papel. Por ejemplo, Amazon ha implementado facturas digitales en todas sus transacciones B2B, ahorrando millones de hojas de papel al año. Embalaje ecológico Según la Sustainable Packaging Coalition, el embalaje ecológico puede reducir los residuos de embalaje hasta en un 20%. Dell, por ejemplo, ha pasado a utilizar materiales de embalaje fabricados con bambú y hongos, que son biodegradables y compostables. Este cambio ha llevado a la empresa a reducir sus residuos de embalaje en 20 millones de libras al año, lo que demuestra un fuerte compromiso con la sostenibilidad medioambiental. Centros de datos energéticamente eficientes Las empresas de comercio electrónico también se están centrando en hacer que sus centros de datos sean más eficientes, ya que estas instalaciones son importantes fuentes de consumo de energía. Según la Agencia Internacional de la Energía, los centros de datos consumen alrededor del 1,5% de la electricidad mundial. Google ha tomado medidas importantes utilizando técnicas de refrigeración avanzadas y fuentes de energía renovables en esta área. A partir de 2020, los centros de datos de Google funcionan con el doble de eficiencia energética que un centro de datos empresarial típico. Esto no solo reduce los costes operativos, sino que también reduce las emisiones de carbono. Conclusión Las plataformas de comercio electrónico son cada vez más importantes para las transacciones B2B y la gestión de la cadena de suministro. A medida que más empresas adopten estas plataformas, pueden esperar importantes beneficios en sus operaciones y esfuerzos de sostenibilidad. Adoptar el comercio electrónico ya no es solo una opción; Mantenerse competitivo en el mercado actual es necesario.
El mercado del comercio electrónico ha crecido exponencialmente durante la última década, al igual que el panorama del comercio electrónico, mejorando la experiencia digital del cliente. Las tendencias actuales del comercio electrónico, que incluyen inteligencia artificial (IA), comercio en vivo, realidad aumentada (RA), comercio social, comercio electrónico online-to-offline (O2O) y asistentes de voz, están a punto de impactar el mercado global de USD 3,3 billones. Aquí, los empresarios, jefes de negocios y vendedores necesitan entender y utilizar estas tendencias de comercio electrónico para superar a la competencia y subir el listón. Aquí, discutiremos cómo la IA está generando un cambio inmenso en el espacio de marketing de comercio electrónico. Inteligencia artificial La IA puede impulsar la personalización y los precios dinámicos mediante algoritmos de IA. Cuando se implementan correctamente, las soluciones habilitadas para IA pueden ayudar a simplificar la participación y retención del cliente. Los algoritmos de IA analizan de forma inteligente datos complejos de los clientes, como el historial de navegación, la demografía y el comportamiento de compra para ofrecer experiencias de compra personalizadas y recomendaciones de productos personalizadas. La personalización basada en IA sugiere a los clientes productos únicos que es más probable que compren. También les recuerda el momento adecuado para volver a completar un pedido. Las empresas de viajes compartidos están implementando modelos de precios dinámicos para ayudar a los minoristas a ajustar convenientemente los precios en tiempo real según las necesidades cambiantes de la demanda, los precios y los niveles de inventario. Desempeña un papel vital en la maximización de los ingresos y la eliminación de estructuras de precios poco realistas, manteniéndose competitivo en el mercado. Gartner predice que los chatbots y los asistentes virtuales ofrecerán soporte al cliente personalizado para 2027. Los motores de búsqueda impulsados por IA utilizarán algoritmos de ML para comprender mejor la intención del usuario, avanzar en la relevancia de la búsqueda y mejorar el descubrimiento de productos. Los grandes minoristas están recurriendo a la IA de terceros para simplificar la búsqueda de productos en lenguaje natural. Recientemente, las empresas de comercio electrónico basadas en el servicio con un modelo de suscripción han crecido más del 1000%. Las marcas de suscripción D2C confían en la IA y el análisis avanzado para ayudar a los clientes a obtener selecciones de productos personalizadas. Conclusión La inteligencia artificial en la industria del comercio electrónico está preparada para cambiar el panorama del comercio electrónico en términos de mejores experiencias de compra y productos. Desde modelos de precios dinámicos hasta servicios de suscripción y recomendaciones de productos personalizadas, la IA está haciendo que las compras en línea sean personalizadas, personalizadas e inteligentes. Los minoristas pueden aprovechar el potencial de la IA para tener una ventaja competitiva en el floreciente mercado del comercio electrónico.
El panorama del comercio electrónico ha cambiado drásticamente desde que surgió el marketing de influencers. Se estima que en 2024, el marketing de influencers representará una industria de 24 mil millones de dólares. Es una forma de marketing en redes sociales que permite a las marcas asociarse y colaborar con personas influyentes para la colocación y patrocinio de productos. Le permite alcanzar los objetivos de generar confianza, difundir el conocimiento de la marca e influir en las decisiones de compra. Este contenido destaca cómo el marketing de influencers puede ayudar a los propietarios de empresas de comercio electrónico o especialistas en marketing a encontrar formas inteligentes de llegar a su público objetivo. ¿Por qué las empresas de comercio electrónico necesitan personas influyentes? El marketing de influencers es cada día más grande. La prueba social es poderosa y es importante para la mayoría de las personas. El 40% de los usuarios de Twitter compran después de ver un tweet de un influencer. Los consumidores anhelan recomendaciones genuinas y leen reseñas genuinas antes de comprar un producto. De esta manera, el marketing de influencers atrae nuevos clientes y devuelve clientes leales a las marcas. Una tienda Shopify obtiene 37.000 seguidores, 41.000 correos electrónicos, 222.000 páginas vistas y 15.000 acciones de un producto a través de un sorteo en las redes sociales de Instagram. El marketing de influencers puede permitir a todas las empresas mostrar sus productos y servicios. El marketing de influencers ayuda a los propietarios de empresas y especialistas en marketing a llegar a la audiencia adecuada y aumentar el tráfico y los ingresos. Un informe de vigilancia del mercado de Jungle Scout Cobalt muestra que Dyson aprovechó tácticamente el poder de TikTok para “volverse viral”. Realizan una campaña para impulsar las ventas de productos airwrap. En consecuencia, Dysonairwrap aseguró 4.700 millones de visitas en TikTok, lo que generó un aumento del 103 % en los ingresos en Amazon. Los microinfluencers suelen tener seguidores leales con un alcance y una participación más específicos. También garantizan una rápida accesibilidad a consumidores especializados. Colaborar con estos influencers significa alinearse con la audiencia y obtener una estrategia de marketing intencional para su marca. Según una encuesta de Expertcity Keller Fay, «es muy probable que el 82% de los consumidores sigan una recomendación hecha por un microinfluencer». Conclusión Cuando los influencers recomiendan productos específicos en sus publicaciones populares, las marcas obtienen fácilmente altas impresiones, mayor visibilidad y mejor conocimiento de la marca. Por lo tanto, el marketing de influencers permite a los actores del comercio electrónico obtener alcance, tráfico, ventas e ingresos en línea.