Londres, Reino Unido y Austin, TX – 3 de octubre de 2024 – 1E, la empresa líder en plataformas de experiencia digital para empleados (DEX) conocida por sus capacidades de automatización y remediación a escala, anunció hoy la adquisición de Exoprise, líder en monitoreo convergente de experiencia digital (DEM). ) para lugares de trabajo digitales. Esta adquisición estratégica fortalece el compromiso de 1E de ofrecer soluciones de TI integrales y centradas en el usuario y profundiza sus capacidades de recopilación de datos para mejorar la experiencia digital de las empresas en todo el mundo. La plataforma 1E es una plataforma DEX autónoma diseñada para equipos de informática de usuario final y mesa de servicio de TI. permitiéndoles predecir y corregir la deriva del dispositivo, la fricción digital y la frustración del usuario. Esto garantiza un cumplimiento maximizado, costos reducidos y una experiencia de empleado digital personalizada para cada usuario. La integración de las capacidades de monitoreo avanzadas de Exoprise permitirá a 1E mejorar y escalar sus ofertas de gestión de experiencia de aplicaciones. Al aprovechar el monitoreo de usuario real (RUM) y el monitoreo sintético de Exoprise, los clientes de 1E obtendrán una visibilidad integral de 360 ​​grados del rendimiento y la corrección de las aplicaciones. Esta poderosa combinación permite un monitoreo detallado en tiempo real de aplicaciones clave como Office 365 y Salesforce. Además, Exoprise fortalecerá la capacidad de 1E para administrar plataformas de comunicaciones unificadas como Microsoft Teams y Zoom, con énfasis en optimizar las herramientas de colaboración que son fundamentales para las operaciones comerciales modernas. “El propósito principal de 1E es reimaginar cómo la tecnología sirve a las personas y crear nuevas formas de TI para dar forma al futuro del trabajo. Esta adquisición acelera ese compromiso”, dijo Mark Banfield, director ejecutivo de 1E. “Al integrar la experiencia de Exoprise en monitoreo de redes y aplicaciones, podemos ofrecer a nuestros clientes visibilidad y conocimientos de rendimiento incomparables sobre sus aplicaciones críticas para el negocio y herramientas de comunicación unificada, garantizando que puedan brindar experiencias excepcionales a sus usuarios. Nuestra plataforma proporciona TI sin fricciones para los empleados y operaciones fluidas para los equipos de TI, y esta adquisición fortalece nuestra capacidad para cumplir ambas promesas”. [founding year]Exoprise se ha establecido como un proveedor confiable de soluciones de monitoreo de experiencia digital (DEM), que permite a las organizaciones identificar y resolver de manera proactiva problemas de rendimiento en aplicaciones críticas en la nube. Con la misión de capacitar a los equipos de TI con soluciones que permitan la adopción y gestión efectiva de aplicaciones SaaS y servicios en la nube de misión crítica, Exoprise se ha ganado una reputación de excelencia en visibilidad en tiempo real. Al unir fuerzas con 1E, Exoprise se beneficiará de mayores recursos y alcance, lo que le permitirá acelerar la innovación y servir mejor a su creciente y leal base de clientes. «Unirse a 1E marca un nuevo capítulo emocionante para Exoprise», dijo Jason Lieblich, fundador y director ejecutivo de Exoprisar. “Compartimos la visión de empoderar a las organizaciones para que alcancen la excelencia operativa a través de una mayor visibilidad y gestión del desempeño. De todos los actores del mercado de herramientas de gestión DEX, 1E es la única empresa que comparte nuestro enfoque en la visibilidad y remediación en tiempo real. Juntos, brindaremos a nuestros clientes herramientas aún más poderosas para optimizar sus servicios en la nube y mejorar la satisfacción del usuario”. Esta adquisición es solo el último hito para 1E en un año de crecimiento acelerado y reconocimiento como líder del mercado. A principios de este año, la compañía anunció 1E Intelligence, una progresión significativa de las capacidades de IA en el mercado DEX. Por primera vez, utilizando las capacidades de “sentimiento inteligente” de 1E, los líderes del lugar de trabajo digital pueden medir con precisión las experiencias digitales de los empleados a escala. Luego, en mayo, 1E anunció acuerdos clave con el Departamento de Asuntos de Veteranos (VA) de EE. UU. y un acuerdo único en su tipo con HP Inc. en el mercado de consumo. Finalmente, en septiembre, 1E fue reconocido como líder en el informe inaugural Gartner® Magic Quadrant™ para herramientas de gestión de experiencia digital del empleado (DEX) (acceda al informe aquí). Acerca de 1E: más de 500 organizaciones en 42 países confían en 1E para ayudar ellos crean una mejor experiencia digital para los empleados (DEX). La plataforma 1E proporciona diagnóstico, corrección y automatización en tiempo real para solucionar problemas de forma proactiva antes de que arruinen la jornada laboral. Reduzca costos, avance más rápido y aumente la felicidad de los empleados con 1E. Para obtener más información, visite 1E.com. Información de contacto Namita Tendolkar Gerente de comunicaciones namita.tendolkar@1e.com