Datos básicos sobre Close CRM Precio inicial: $49 por mes Nuestra calificación de estrellas: 4/5 Características principales: Acceso a API. Aplicación móvil. Automatizaciones de flujo de trabajo. Más de 100 integraciones. Plantillas de correo electrónico. Close es una solución de CRM de ventas con funciones modernas y simples. Prioriza ayudar a los equipos de marketing y ventas a aumentar la eficiencia de las ventas y reducir las pilas de tecnología empresarial al ofrecer una multitud de herramientas integradas. Los ejemplos incluyen comunicación omnicanal, sincronización de calendario, videoconferencias e informes. Close se promociona como una solución ideal para equipos de empresas emergentes o pequeñas que buscan mejorar su estrategia de CRM remota. Si bien sus niveles premium pueden considerarse costosos, ofrece asistencia para la incorporación y configuración guiada de la plataforma. Si su empresa puede asignar un presupuesto para Close, puede facilitar mejoras en la productividad de ventas en equipos de estilo ágil. 1 monday CRM Empleados por tamaño de empresa Micro (0-49), Pequeña (50-249), Mediana (250-999), Grande (1000-4999), Corporación (5000+) Cualquier tamaño de empresa Cualquier tamaño de empresa Características Calendario, Herramientas de colaboración, Gestión de contactos y más 3 HubSpot CRM Empleados por tamaño de empresa Micro (0-49), Pequeña (50-249), Mediana (250-999), Grande (1000-4999), Corporación (5000+) Micro (0-49 Empleados), Pequeña (50-249 Empleados), Mediana (250-999 Empleados), Grande (1000-4999 Empleados) Micro, Pequeña, Mediana, Grande Cerrar Precios de CRM Prueba gratuita: 14 días. Puesta en marcha: $49 por usuario por mes cuando se factura anualmente. $59 por usuario por mes cuando se factura anualmente. Este plan ofrece soluciones integradas de llamadas, mensajes de texto y correo electrónico, además de informes de canalización y administración de cuentas. Profesional: $99 por usuario por mes cuando se factura anualmente. $109 por usuario por mes cuando se factura anualmente. Este plan incluye todas las funciones de Startup, además de actividades personalizadas, automatizaciones de seguimiento y múltiples vistas de canalización. Empresa: $139 por usuario por mes cuando se factura anualmente. $149 por usuario por mes cuando se factura mensualmente. Este nivel incluye todas las funciones de Professional, además de marcador predictivo, coaching de llamadas e informes personalizables mejorados. Características clave de Close CRM Automatizaciones de flujo de trabajo Close permite a los usuarios implementar automatizaciones a lo largo de su ciclo de CRM de ventas. Las empresas pueden comenzar con el alcance multicanal automatizando correos electrónicos, llamadas y comunicación SMS. A partir de ahí, los representantes pueden identificar y optimizar las estrategias de alcance con un panel de informes basado en KPI. Las automatizaciones que funcionan mejor se pueden clonar en plantillas para un fácil acceso. Etapas del flujo de trabajo de Close y panel de automatización. Imagen: Asistente de llamadas de IA de Close El conjunto de herramientas de IA de Close incluye un asistente de llamadas integrado. Esta función transcribe y resume automáticamente todas las llamadas telefónicas. Los representantes pueden centrarse en la conversación y confiar en Close para producir un resumen preciso y que se pueda buscar con elementos de acción generados. Esta herramienta también tiene soporte multilingüe para más de 20 idiomas y puede funcionar a través del escritorio o con la aplicación móvil Close. Ejemplo de resumen de llamada del asistente de llamadas Close. Imagen: Close Videoconferencias La herramienta de video de Close funciona a través de una integración con Zoom. Las empresas pueden conectar su cuenta de Zoom y las grabaciones en la nube anteriores llegarán a Close automáticamente. Close notificará a los representantes de ventas 5 minutos antes de su próxima llamada de Zoom, se unirá a la llamada de Zoom directamente desde la vista de clientes potenciales en Close y luego guardará la grabación de la llamada. Esto es mejor para los equipos de ventas remotos que tienen que vender por video. Muestra de grabación de video de Close. Imagen: Close Búsqueda y vistas inteligentes La combinación de la búsqueda con la función Vistas inteligentes puede ayudar a los representantes a priorizar los clientes potenciales y comenzar a nutrirlos desde la misma pantalla. La función de búsqueda incorporada ayuda a los representantes a encontrar información de contacto buscando frases importantes, menciones de contratos, conversaciones pasadas y más. Esto creará una vista inteligente de los datos principales de los clientes potenciales, como las aperturas de correo electrónico recientes, las actualizaciones de renovación u otros datos firmográficos. Luego, los flujos de trabajo de divulgación se pueden automatizar en torno a esas vistas guardadas. Ejemplo de filtrado de contactos de Close. Imagen: Close Ventajas de Close CRM Ofrece plantillas fáciles de adaptar. Los usuarios reales informan de recordatorios y notificaciones eficaces. Cumple con SOC2 Tipo 2, GDPR y CCPA. Desventajas de Close CRM Los usuarios reales informan de una curva de aprendizaje con la interfaz. Caro en comparación con otras soluciones similares. Los usuarios informan de errores menores con la plataforma. Alternativas a Close CRM Close CRM PipedriveHub Spotmonday CRM Gestión de tareas Sí Sí Sí Sí Herramientas impulsadas por IA Medio Medio Avanzado Medio Informes y análisis Medio Avanzado Avanzado Avanzado Integraciones 100+ 350+ 1500+ 200+ Prueba gratuita 14 días 14 días Ninguno 14 días Precio inicial* 49 $ por usuario al mes 14 $ por usuario al mes Precio inicial gratuito 12 $ por usuario al mes * Precio cuando se factura anualmente. Pipedrive Pipedrive es un proveedor de CRM intuitivo con un enfoque destacado en los canales limpios y simples para que los representantes de ventas los sigan. En comparación con Close, los paneles de informes de Pipedrive ofrecen más colaboración e informes de campo personalizados. Y si bien tanto Pipedrive como Close ofrecen sincronizaciones de correo electrónico y automatizaciones de alcance, las herramientas de marketing de Pipedrive son más avanzadas con análisis de correo electrónico y segmentación. Para obtener más información, dirígete a esta revisión de Pipedrive. HubSpot HubSpot ofrece un conjunto de herramientas comerciales, incluida una opción de software CRM popular. Tiene la capacidad de integrarse con más de 1500 herramientas para la máxima personalización. El software de HubSpot en sí no es de código abierto, pero sus integraciones son amigables para los desarrolladores. Si bien no tiene la opción de una prueba gratuita como Close, HubSpot ofrece un nivel gratuito para siempre, así como un plan empresarial, lo que lo convierte en una plataforma más escalable. Para obtener más información sobre esta alternativa, consulte la revisión completa de HubSpot. monday CRM monday CRM es otro software de CRM flexible y personalizable con una funcionalidad avanzada de gestión de proyectos. Sí ofrece una versión gratuita, pero solo para organizaciones sin fines de lucro o estudiantes, una vez aprobado. En comparación con monday CRM, Close ofrece más funciones de comunicación integradas, como las herramientas de llamadas y SMS. Lea la revisión de monday CRM para obtener más detalles. Metodología de revisión Para revisar Close, utilicé nuestra rúbrica interna que tiene criterios definidos en torno a los puntos de evaluación más importantes al considerar los mejores proveedores de CRM. Comparé las principales características, precios y beneficios de Close con los estándares de la industria. Todo esto me ayuda a identificar características destacadas y casos de uso ideales. Estos son los criterios exactos que utilicé para calificar el software CRM de Close: Costo: ponderado el 25% de la puntuación total. Características principales: ponderado el 25% de la puntuación total. Personalizaciones: ponderado el 15% de la puntuación total. Integraciones: ponderado el 15% de la puntuación total. Facilidad de uso: ponderado el 10% de la puntuación total. Atención al cliente: ponderado el 10% de la puntuación total. Para obtener un desglose más detallado de estos criterios, lea la página de metodología de revisión de TechRepublic.