Los entornos de trabajo, la red que los respalda y las herramientas de administración de red para arreglar esos entornos de trabajo parecen haber cambiado de la noche a la mañana. Pero el cambio tardó mucho en gestarse, varias décadas para ser exactos. Con la aceleración del trabajo desde casa debido a la pandemia, los servicios SaaS se convirtieron en una necesidad. Junto con este cambio dramático, la gestión de redes cambió para dar cabida a SaaS y desaparecieron paradigmas aparentemente estáticos sobre el trabajo y las redes. Una breve historia de la información, la informática y el SaaS Las revoluciones de la información han dado forma a la historia y la cultura humanas desde hace miles de años. Los sistemas de escritura trajeron cambios a las culturas en la historia antigua. De repente, las culturas necesitaban información para sobrevivir y prosperar. Los negocios, el mundo académico, la ingeniería y más dependían de la información. Cuando Gutenberg inventó la imprenta, fue como encender Internet. Ahora pronto crecieron las formas comunes de transmitir información. Aparecieron editoriales y proveedores de noticias, es decir, periódicos y libros, que todavía se utilizan ampliamente después de que la revolución digital aterrizara en el regazo de la cultura humana antes de la llegada de Internet. Con la llegada de la informática tal como la conocemos en la década de 1960, Apareció la primera forma de SaaS. Utilizando terminales ficticias con cable conectadas a una computadora central, las organizaciones emplearon el ingreso de datos en toda la empresa, sistemas que persistieron durante muchos años. Y luego llegó la PC y le siguió la red de área local. Finalmente, Internet para conectar los diferentes sistemas de redes, tanto locales como amplias. El SaaS en su forma actual llegó en el año 2000. Si bien el software instalado directamente en las PC siguió prevaleciendo, los servicios de suscripción comenzaron a consumir participación de mercado de software. Con el tiempo, las empresas de software fracasaron debido a los cambios del mercado hacia SaaS o migraron a modelos de suscripción de su software entregado a través de la nube. La pandemia aceleró el uso de SaaS como nunca antes cuando las empresas pasaron del personal de oficina a empleados desde casa. Si bien muchos trabajadores han regresado a las oficinas, las empresas han logrado ahorrar costos en espacio con el uso intensivo de la informática remota, impulsadas por soluciones SaaS igualmente económicas. Gestión de redes distribuidas SaaS SaaS es ahora la base de muchas empresas. Como resultado, las redes han desarrollado interconexiones más complejas para ofrecer mejor una amplia gama de servicios de información y comunicación. Redes robustas y resilientes adaptadas para proporcionar multitud de servicios, muchos de los cuales, incluida la informática, están alojados en otros lugares. SaaS es otra revolución tecnológica dentro de la era de la información digital que ha cambiado los entornos de trabajo, incluida la gestión de redes, así como los sistemas de escritura y la imprenta, creando importantes cambios culturales con cambios que se extendieron durante siglos. Ahora, esas ondas afectan la cultura en meses, no en siglos, décadas o incluso años. Nuevos estándares de networking Hace mucho tiempo que el networking pasó de sus raíces más simples a una columna vertebral compleja. Las políticas y requisitos de seguridad ya han desarrollado medidas más sólidas, introduciendo innovaciones como la biometría con SSO. Secure Access Service Edge (SASE) ahora está muy extendido como estándar y nació de la necesidad de SaaS. Junto con el correo electrónico y los sistemas telefónicos basados ​​en IP, las conferencias de audio y video y el uso compartido de aplicaciones son ahora comunes mucho más allá de la sala de juntas ejecutiva. Los equipos de Comunicaciones Unificadas como Servicio (UCaaS) y Zoom ahora son omnipresentes diariamente, si no cada hora. Los empleados dependen más que nunca de la administración de la red para garantizar el acceso a las aplicaciones necesarias. El tráfico de red ya no se limita predominantemente a la oficina central y a las conexiones WAN ocasionales a las sucursales. En cambio, la proliferación de aplicaciones SaaS significa que el tráfico corre de forma segura hacia numerosas interfaces de la nube. Combinado con los requisitos de seguridad, SaaS ha agregado múltiples capas de redes físicas y digitales. Desglosando los cambios Aquí hay algunas diferencias antes de la reciente explosión del uso de SaaS hasta el presente: Antes de 2020, casi todos los empleados trabajaban desde la oficina. Ahora, muchos trabajan desde casa, en oficinas compartidas o en cualquier lugar con horarios variables. Como resultado, el tráfico que antes se alojaba casi exclusivamente en las oficinas principales ahora está conectado a través de Internet. Los proveedores de SaaS están vinculados a las empresas de forma segura. En algunos casos, se necesitan enlaces dedicados y redes subyacentes para funciones principales, como las aplicaciones UCC. Al igual que con el tráfico de red, SaaS reforzó las políticas de seguridad. Con la informática virtual implementada, los requisitos de seguridad sobre SDWAN se trasladaron a la autenticación SSO y a los modelos SASE. SaaS solo aceleró la instalación de hardware de seguridad en la red para manejar el tráfico remoto de forma segura, especialmente para las aplicaciones SaaS alojadas en la nube. Estos cambios requirieron un modelado de red adicional por parte del personal de TI. Los administradores deben dar cuenta de las diversas formas de comunicación y retención de datos. Los segmentos de red dedicados deben cubrir funciones centrales exigentes, como las aplicaciones UCC, muchas de las cuales están entrelazadas con proveedores de aplicaciones SaaS. El monitoreo de la experiencia digital es ahora más importante que nunca, con sensibilidad hacia los trabajadores remotos y sus necesidades. Como resultado, se requiere un seguimiento preciso. Un monitoreo sólido requiere una evaluación precisa del estado de la red en todos los frentes, ya que es necesario un ajuste de alto rendimiento para operaciones comerciales adecuadas. Sin discusión, SaaS impulsó el crecimiento de las redes desde el hardware hasta el modelado de tráfico y el monitoreo sólido basado en DEM. Cómo Exoprise AdaptadoCon todas estas piezas en constante evolución y movimiento, monitorear el rendimiento de la red de las aplicaciones SaaS continúa volviéndose más complejo. Asegurarse de contar con la solución de monitoreo adecuada es crucial para garantizar que los usuarios finales tengan una experiencia óptima y que las aplicaciones SaaS estén disponibles y funcionen bien. Esto mejora la productividad empresarial, aumenta los resultados y ayuda a los empleados a retener sus mejores activos. Y es fácil con una combinación de CloudReady y Service Watch para el monitoreo proactivo de aplicaciones SaaS combinado con cobertura en todas partes, desde el monitoreo del usuario real. Service Watch es una solución basada en agentes que reside en los dispositivos del usuario final. Una vez instalado en el dispositivo, se recopilan todas las métricas necesarias para garantizar que los usuarios no tengan experiencias disminuidas. Al igual que otras soluciones basadas en agentes, Service Watch recopila datos de rendimiento del hardware, como CPU, disco, memoria, etc. Sin embargo, nadie más recopila datos completos de rendimiento de la red de aplicaciones como Service Watch ni captura comparaciones de rendimiento en todas las aplicaciones. recursos dispares. Los sensores sintéticos Service Watch para SaaS, Browser y UCaaSCloudReady, por otro lado, son sintéticos libres de secuencias de comandos que se pueden implementar en cuestión de minutos. Se pueden configurar para monitorear las aplicaciones web más críticas, como Teams, Zoom, ServiceNow, SharePoint y muchas más. Estos sintéticos de CloudReady emulan a un usuario final que accede y utiliza las aplicaciones SaaS al mismo tiempo que emiten alarmas sobre cualquier métrica que cruce los umbrales designados y calculados automáticamente. Identifique inicios de sesión lentos, interrupciones y errores y proporcione la información requerida a los proveedores para acelerar la resolución de problemas.

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